BUSCA CONSTANTE PELA EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO
Últimos investimentos em tecnologia melhoram processos

É certo que as organizações estão em constante mudança, e por isso muitas vezes é necessário revisar o negócio e fazer a transformação de processos. Desse modo, é preciso sempre se adaptar e criar novos padrões e estruturas, visando a encontrar a melhor maneira de realizar um trabalho. Os objetivos que levam a essa transformação dentro da empresa são: criar procedimentos com foco no cliente, aumentar a produtividade, minimizar desperdícios, aumentar a capacidade, aproveitar ou desenvolver oportunidades, mitigar riscos e reduzir custos.

Ciente disso, a SAÚDE BRB tem investido em tecnologia da informação para aperfeiçoar processos e prestar melhores serviços aos beneficiários. Confira, a seguir, algumas mudanças que estão sendo implementadas pela Instituição nos últimos meses.

PRONTUÁRIO ELETRÔNICO

Está em fase de finalização na Clínica SAÚDE BRB, a criação do novo sistema de prontuário eletrônico. As ferramentas disponíveis atendem às exigências legais e são padronizadas pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). As suas vantagens já são bem claras: traz muito mais praticidade para o atendimento, agilizando o acesso aos históricos e aumentando a credibilidade junto ao paciente. Além disso, proporciona segurança nas informações armazenadas e disponibilizadas em um banco de dados de alta qualidade, o que contribui para um cuidado continuado e integrado por diversos profissionais de saúde.

Além de todas as vantagens evidentes que o prontuário eletrônico traz para o funcionamento da Clínica, ainda podemos citar que ele é muito mais sustentável que o arquivamento tradicional de informações. Afinal, quando você adota esse sistema, extingue aquelas pilhas de papel, que muitas vezes sofrem deterioração e causam a perda de dados.

APLICATIVO

A SAÚDE BRB desenvolveu aplicativo destinado a smartphones e tablets com o objetivo de oferecer mais praticidade aos beneficiários do Plano de Saúde. O app está disponível na plataforma Android (Play Store) e no sistema operacional iOS (Apple Store) com o nome SAÚDE BRB. Conheça as funcionalidades:

– Busca de prestadores em toda a Rede Credenciada direta da SAÚDE BRB por especialidade e localização.
– Em “Favoritos”, o usuário pode salvar os prestadores que desejar.
– Acesso rápido e fácil à “Carteirinha Virtual” válida em toda a rede por possuir numeração e prazo de validade atualizadas.
– Visualização do Demonstrativo de Utilização do Plano.
– Utilidades como:

1 – Prescrições: o usuário pode inserir receitas médicas e pedidos médicos.
2 – Alarmes: é possível adicionar lembretes de medicações ou de exames agendado.
3 – Novidades: leitura de informativos inseridos no site da SAÚDE BRB.
4 – Contatos: consulta de telefones e contatos da Caixa de Assistência.

O app pode ser baixado nas principais lojas de aplicativos. Veja o passo a passo:

– Pelo celular ou tablet, acesse a Apple Store ou a Play Store, de acordo com o sistema operacional do equipamento.
– Dentro da loja, faça a busca por “SAÚDE BRB”.
– Execute o download do aplicativo.
– O login e a senha de acesso são os mesmos que você já utiliza na área restrita do site da SAÚDE BRB.

SISTEMA DE ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

Está sendo desenvolvido, dentro da área restrita do site da SAÚDE BRB (Beneficiários – Acesso ao Saúde Net), um módulo para atualização cadastral on-line. O beneficiário entra com login e senha, preenche o formulário, envia as novas informações e elas irão para a base de dados da Instituição. O recadastramento, que hoje é manual, passará a ser automático. A iniciativa visa a tornar o processo mais ágil e eficiente.

O principal intuito é acabar com o papel, garantir a segurança das informações e possibilitar o fácil acesso aos dados, que poderão ser atualizados a qualquer tempo pelos usuários, otimizando o armazenamento e a consulta.

MÓDULO ON-LINE PARA PRESTADORES

Existe também um projeto de implantar um módulo de gerenciamento on-line de prestadores da rede credenciada. Com esse recurso, eles passariam a ter mais autonomia para fazer todo o trâmite de requerimento de autorizações em tempo real e efetuar solicitações de pedidos.